“省心”变“窝心”,业主成为冤大头
新房要装修,主材如何选?多数业主朋友因为自己不够专业,怕买不到合适自家装修风格的主材,又怕花高价钱买了低端货,委托设计师帮忙买怕被吃回扣……在此情况下,当装修公司抛出“代购主材”或者“主材全包”的绣球,业主自然求之不得——将主材的繁琐委托给既专业又有实力的公司,省时省心又省力,何乐而不为?
殊不知,正是这原本该给业主带来极大便利和实惠的主材代购,却成为某些套餐公司、主材捆绑不良装修公司变相的宰客之道,被变成了大肆榨取“油水”的一块肥肉。以次充好、重复计价、偷工减料或许你不难发觉,而那些隐藏在最深处的黑幕,你真的发现了吗?
案例一:主材代购,宰你没商量
家住南门的张女士是典型的都市白领,由于平日工作繁忙,根本无暇顾及新家的装修,于是在与成都一家著名套餐公司签订装修合同时,经不住设计师信誓旦旦和大包大揽,选择了施工方代购主材和施工的全包装修。意大利进口瓷砖、法国洛可可风格家具、E0级环保地板……套餐公司为张女士选购的主材品牌倒是很符合她的喜好,可等她有一天无意中去公司附近一个家居卖场逛完一圈后脸都绿了:同一个品牌,同一个产品,从套餐公司那里购置的价格要比卖场里的高出许多,有的甚至高出近一倍,当初套餐公司提到主材代购时可是打了包票的“全城最低价”!
有业内人士爆料,很多套餐公司、有主材卖场的家装公司都在尽可能利用自己的渠道,从主材商那里买入低折扣的产品,然后以市场价卖给消费者,从中赚取差价,如果消费者不放心,就喊出“全城最低价”,反正也没几个消费者真去比较价格,赌的就是消费者的“懒惰”,另外还有一些产品是特供的,根本没有办法比对价格,消费者只能眼巴巴地挨宰。
案例二:主材捆绑销售,低价诱惑出的冤大头
家住双楠的吴先生经朋友介绍到在成都有两个大型主材卖场的知名家装公司,公司承诺给吴先生低至7折的工程款优惠,还免税金、免管理费,吴先生欣然交了5000元定金,到签合同的时候,吴先生傻眼了,其中一条便是需要在该公司购买主材达到70%以上才能享受到这些优惠。不签合同定金也不给退了,没办法,吴先生就这样被变相“强迫”了。
据记者调查,这样的“霸王条款”竟然已经成为业界的普遍现象,成都90%以上的游击队、套餐公司、有主材卖场的家装公司均以低价为“诱饵”,引诱业主“上钩”,一旦业主交了定金就开始“收网”了,一是:将购材比例设定为享受优惠的门槛,购材比例达到一定程度,才能享受工程款、管理费、设计费等优惠。二是:在施工过程中以次充好,偷换主材,“偷吃”中间的差价,严重者甚至影响到整个工程质量。
案例三:设计师变“销售师”,装修品质却“陪绑”
曾获得国内多项设计大奖的著名设计师李刚(化名),曾就职于两家成都知名的家装公司,其中一家公司A对设计师有很高的主材考核任务,而另一家公司B没有主材考核。虽然李刚的创意很出色,但在A公司,李刚设计时不得不以主材销售为主,被迫在设计方案里大量使用本公司的主材,购材款与工程款达到甚至高达1:2的比例,“也就是说,如果业主在公司的装修工程造价是5万,那他至少要在该公司购买10万元的材料。”最后的装修效果完全走了样,但在B公司,没有任何主材考核,李刚的设计完全自由,不仅装修效果出奇的好,业主也非常满意,李刚做得也很开心。
设计师在为业主服务处设计方案时,原应该遵循作品的实用性、美观性和实惠性,但在主材捆绑之下,主材销售任务成了设计师头上一把达摩利斯之剑,完不成主材销售任务就根本没有工资或提成——是本着设计第一还是销售第一的原则,设计师无可奈何选择了后者。
诚然,业主通过套餐公司或者有主材卖场的装饰公司购买材料,可以享受到一些优惠,节省一点时间和精力,如果这些公司能真正尊重客户的意愿,本着为客户着想和负责的态度为业主进行透明采购,就算这些公司从中赚取一点合理的服务费也属正常,客户也能认可,相反,不良家装公司、圈套套餐公司、游击队等利益集团互相勾结、狼狈为奸,通过层层盘剥,竭尽欺诈宰客之能,寄生于消费者的价值利益之上;逮着一点机会就黑心套取客户钱财,用主材代购黑幕蒙蔽客户,这是大家所不能容忍的!